Política de Privacidade

A privacidade e a proteção de dados dos pacientes e visitantes são valores fundamentais para o Dr. Rafael Henrique Fernandes Giorgeto (CRM SP 226005 | RQE Nº 137898). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas no site.

1. Coleta de Dados Pessoais

Ao utilizar o formulário de solicitação de agendamento ou entrar em contato através de nossos canais, os seguintes dados podem ser solicitados:

• Dados de identificação: Nome completo;
• Dados de contato: Número de telefone / WhatsApp;
• Dados de saúde (sensíveis): Motivo principal da consulta, sintomas declarados voluntariamente ou preferências de horário.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados têm as seguintes finalidades exclusivas:

• Viabilizar o pré-agendamento e confirmação de consultas presenciais ou teleconsultas;
• Entrar em contato via WhatsApp ou telefone para esclarecer dúvidas sobre os procedimentos ortopédicos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas médicas estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).

3. Tratamento de Dados Sensíveis de Saúde

Informações referentes à saúde (como relatos de dores articulares ou histórico cirúrgico) são classificadas como dados sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Tais informações são tratadas com sigilo médico rigoroso e utilizadas exclusivamente pela equipe de atendimento médico para triagem e direcionamento do agendamento.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:

• Redirecionamento ao aplicativo de mensagem oficial (WhatsApp Business / Meta) para finalização do agendamento;
• Cumprimento de ordem judicial ou obrigação legal perante órgãos competentes.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

6. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados mediante consentimento (ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por regulamentação médica/CFM);
• Revogação do consentimento.

7. Cookies de Navegação

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento adequado da página e melhoria da experiência do usuário (como preferências de navegação). Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp oficial disponibilizado na página de contato.